Zasady zwracania zakupów
Zasady zwrotu zakupów
Jeżeli zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby dokonać zwrotu:
1️⃣ Zarejestruj zwrot
Skorzystaj z naszej strony zwrotów i wybierz produkty, które chcesz odesłać (możesz zwrócić całość lub część zamówienia).
2️⃣ Przygotuj przesyłkę
Zabezpiecz produkt w sposób minimalizujący ryzyko uszkodzenia w transporcie i nadaj przesyłkę wybraną metodą.
3️⃣ Odeślij towar
Przekaż paczkę kurierowi lub nadaj ją w wybranym punkcie nadania.
4️⃣ Otrzymaj zwrot środków
Zwrot płatności realizujemy niezwłocznie – standardowo do 7 dni, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Formularz reklamacyjny
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy:
- zarejestrować zwrot na naszej stronie zwrotów (rekomendowana forma),
lub - przesłać jednoznaczne oświadczenie mailowo na adres: sklep@marcogame.pl,
lub - wysłać oświadczenie pocztą na adres:
MARCO GAME
Gumna 4a
64-420 Kwilcz
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta (np. indywidualny wymiar blatu).
Zwrot środków
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy:
- cenę produktu,
- koszt najtańszej oferowanej przez nas formy dostawy.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodnimy inne rozwiązanie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Odesłanie towaru
Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Adres do zwrotów:
MARCO GAME
Gumna 4a
64-420 Kwilcz
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta (np. zmiana wymiaru, personalizacja) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Zestawy promocyjne
W przypadku zakupu produktów w zestawie promocyjnym, zwrot części zestawu skutkuje utratą prawa do rabatu.
Kwota zwrotu zostanie odpowiednio pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie a ceną regularną.
Zakupy dokonane przez przedsiębiorców (B2B)
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom, z wyjątkiem jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadkach przewidzianych w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385(5) kodeksu cywilnego.
